新たな産業振興ビジョンの策定で示された市内産業の課題と方向性、イメージ等を踏まえつつ、その実現に向けた具体的な戦略や戦術の案について調査・整理を行いました。

企業が改良もしくは横断的展開を検討する医療機器及び関連製品等について、当該製品コンセプトの妥当性について、医療従事者による評価委員会を設置し、意見収集、評価を行いました。

地域中小企業は社会の変化や課題、多様なニーズへ対応し、必要に応じてデジタル化や外部人材活用を通して新商品・新事業創出を図ることが重要である。本事業ではこのような取組みとして、同業事業者による水平連携及び地域事業者間によるデータ連携の二種類の活動に焦点をあてて、事例調査を通して連携の効果や課題等の整理、外部人材やデジタル等のツールを活用する上でのエッセンス等を抽出し、今後の支援施策を検討しました。

鹿沼市内木工業者の海外展開へ向けた基盤の整備を目的に、過年度事業における各種調査・検討、海外展示会出展準備をもとにして、コロナ禍であるなか次年度以降も視野にいれた木工事業者グループによる展示会出展に係る検討を行うとともに、「鹿沼らしさ」や地域の特長を伝える空間創出に係るブランド展開として、もう一つ別事業者グループによる台湾ポップアップストア実施を支援しました。

中小企業にとって事業承継をきっかけとした後継者による新たな事業への取り組みは、コロナ禍を乗り越え事業が継続していく上で、非常に重要となる取り組みと考えられます。本事業では、実際に新たな事業に取り組んだ地域中小企業の後継者を対象に、取り組みの背景やその成功要因、課題の乗り越え方をヒアリングし、その結果を事例集にまとめることで、今後後継者による新事業展開の普及を図りました。

戦略的基盤技術高度化支援事業採択企業を中心に、医療機器、半導体、自動車分野において開発及び事業化促進のため、販売戦略、知財対応支援、保険収載等の個別等支援の他、川下企業とのマッチングや海外展開支援等を実施しましたた。さらに、ニューノーマル時代やカーボンニュートラルに対応した事業展開のための動向調査等の実施や、今後の東北地域における企業支援の方策等についての委員会等を運営しました。

某チェーンレストランの店内デザイン評価をCX視点法を用いて検証。CXを用いることで、対象者の評価をその背景との関係で描き出し、改善点を導き出しました。

某企業従業員のモティベーションをエンゲージメント指標とインクルージョン指標で測定。改善点を抽出しました。

某国において行われた国内某県の観光客誘致キャンペーンの効果測定。TV広告、デジタル広告による態度変容とその要因、表現を分析し、その後の表現戦略に生かしました。

ギャガ―グランバー法を使った価格調査。価格変動と受容率を分析しました。

湾岸戦争勃発から20年近くが経ち、当時の関係者の高齢化も懸念されることから、散逸した資料、データを探索的に収集するための方法の検討と情報リソースの確認を目的として研究会を開催し、関係する資料を収集・整理した。3年間の研究会の成果をとりまとめました。

医療機器開発ガイドラインが今後の医療機器開発、医療機器産業の振興により寄与していくために、これまでの開発ガイドライン事業の成果や課題等を振り返り、見直すとともに、今後のあり方について検討を行いました。その中で、開発ガイドラインのライフサイクルに則り、事業プロセスの透明化や品質担保のための考え方等を手引き案として整理するとともに、ガイドラインのフォーマットを統一することなどを提案しました。

トランザクション型のNPS調査。チェーンリユース店35店舗の来店客にQRコードをわたし、アンケートに回答いただく。入店から退店までの時系列にそった満足推移をリアルタイムアウトプット（ダッシュボード）で提示。この全体システム設計と改善のコンサルティングを行いました。（当研究所ではなく、個人の過去の実績となります。）

サービスの改善案を構築する1日間のワークショップ。参加者30名。お客に提供すべき理想的な体験をクリアにして、それを実現するために、各部署の垣根を越えたアクション案を作成した。単なる「改善」にとどまらない、会社全体での協力体制の構築を目指しました。（当研究所ではなく、個人の過去の実績となります。）

ブランドに対してお客様の考える「期待」を明確にする1000サンプル定量調査とお客様インタビュー（20人）を合わせた複合型調査。「期待」の内容はブランドにより異なることから、期待されていないことを明確にし、無駄なことをしないようにした。これを、この会社では中期計画を作成に利用した。（当研究所ではなく、個人の過去の実績となります。）

ロゴ制作、グループブランド基本規程制作、グループブランドコミュニケーション規程、ホールディングスにおけるブランド運用サポートなど

全社共通のコミュニケーション施策を実行する際のフレームワーク構築、デジタルメディアにおけるBuzz情報収集、商品の調査分析など

新規事業（ネット事業）における新規サービス調査〜構築サポート、新規サービスの営業活動支援サポート

コーポレートブランドの認知調査（定点調査）の過去調査分析、今後の調査実行のサポート

コーポレートブランドに基づいたWebサイトの見直し、売上増に向けたWebマーケティング構築支援